Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales
Introducción
Villa Grandi concede gran importancia a la protección de su privacidad y a la seguridad de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales en el contexto de las reservas vacacionales realizadas a través de nuestro sitio web https://villa-grandi.com.
¿Qué datos personales recopilamos?
Cuando realiza una reserva a través de nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:
1. Datos de contacto: como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
2. Información de la reserva: como fechas de llegada y salida, número de personas, preferencias y solicitudes especiales.
3. Información de pago: como datos de tarjeta de crédito o cuenta bancaria (procesados por un proveedor de pagos externo).
4. Datos de comunicación: como la correspondencia por correo electrónico o el formulario de contacto en nuestro sitio web.
Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
1. Gestión de reservas: para confirmar y gestionar su reserva vacacional.
2. Servicio al cliente: para responder a sus preguntas y mantenerlo informado sobre su reserva.
3. Procesamiento de pagos: para procesar y gestionar pagos mediante un proveedor de pagos seguro.
4. Marketing: para informarle sobre ofertas, promociones y noticias relacionadas con Villa Grandi, si ha dado su consentimiento.
5. Obligaciones legales: para cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos personales en base a las siguientes bases legales:
1. Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para ejecutar el contrato de reserva.
2. Consentimiento: cuando ha dado su consentimiento para ciertos tratamientos, como recibir comunicaciones de marketing.
3. Obligación legal: el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. Interés legítimo: el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes.
Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir sus datos con:
1. Proveedores de servicios: como proveedores de servicios informáticos y procesadores de pagos que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web y datos.
2. Autoridades: si estamos legalmente obligados a divulgar sus datos, por ejemplo, en cumplimiento de una orden judicial o requerimiento legal.
Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y almacenamiento seguro de los datos.
Periodo de conservación
No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados, salvo que la ley exija un período más largo.
Los plazos específicos de conservación son los siguientes:
1. Datos de reservas: se conservarán mientras sea necesario para ejecutar la reserva y cualquier seguimiento (como gestión de reclamaciones), y posteriormente durante un máximo de 7 años con fines fiscales.
2. Datos de marketing: se conservarán mientras permanezca suscrito a nuestras comunicaciones. Puede darse de baja en cualquier momento.
Sus derechos
Usted tiene derecho a:
1. Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
2. Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
3. Solicitar la eliminación de sus datos, en determinadas circunstancias.
4. Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
5. Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas situaciones.
6. Solicitar la portabilidad de los datos que nos ha proporcionado.
7. Retirar su consentimiento si el tratamiento se basa en el mismo.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en info@villa-grandi.com.
Contacto
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad, contáctenos en:
Villa Grandi
info@villa-grandi.com
