Datenschutzrichtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Einleitung
Villa Grandi legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen von Urlaubsbuchungen über unsere Website https://villa-grandi.com erfassen, verwenden und schützen.
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Bei der Buchung eines Urlaubs über unsere Website erfassen wir möglicherweise folgende personenbezogene Daten von Ihnen:
1. Kontaktdaten: wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
2. Buchungsinformationen: wie An- und Abreisedaten, Anzahl der Personen, Präferenzen und besondere Wünsche.
3. Zahlungsinformationen: wie Kreditkartendaten oder IBAN (verarbeitet über einen externen Zahlungsdienstleister).
4. Kommunikationsdaten: wie Korrespondenz per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
1. Buchungsabwicklung: zur Bestätigung und Verwaltung Ihrer Urlaubsbuchung.
2. Kundenservice: zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Information über Ihre Buchung.
3. Zahlungsabwicklung: zur Durchführung und Verwaltung von Zahlungen über einen sicheren Zahlungsdienstleister.
4. Marketing: um Sie über Angebote, Aktionen und Neuigkeiten von Villa Grandi zu informieren, sofern Sie dem zugestimmt haben.
5. Gesetzliche Verpflichtungen: zur Einhaltung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
1. Vertragserfüllung: die Verarbeitung ist zur Durchführung des Urlaubsbuchungsvertrags erforderlich.
2. Einwilligung: wenn Sie der Verarbeitung bestimmter Daten, z. B. für Marketingzwecke, zugestimmt haben.
3. Gesetzliche Verpflichtung: die Verarbeitung ist notwendig, um unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen.
4. Berechtigtes Interesse: die Verarbeitung ist notwendig zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, z. B. zur Verbesserung unserer Dienstleistungen oder zur Betrugsvermeidung.
Weitergabe Ihrer Daten
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten. Wir geben Ihre Daten ggf. weiter an:
1. Dienstleister: wie IT-Dienstleister und Zahlungsanbieter, die uns bei der Verwaltung unserer Website und Daten unterstützen.
2. Behörden: wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Daten offenzulegen, z. B. auf gerichtliche Anordnung oder gesetzliche Anforderung.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselung, Zugangskontrollen und sichere Datenspeicherung.
Speicherdauer
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben.
Die konkreten Aufbewahrungsfristen lauten wie folgt:
1. Buchungsdaten: werden solange aufbewahrt, wie es zur Durchführung der Buchung und ggf. für Nachbearbeitung (z. B. Beschwerden) notwendig ist, und anschließend bis zu 7 Jahre für steuerliche Zwecke.
2. Marketingdaten: werden solange aufbewahrt, wie Sie für Marketingkommunikation angemeldet sind. Sie können sich jederzeit abmelden.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
1. Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.
2. Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
3. Löschung Ihrer Daten zu verlangen, unter bestimmten Voraussetzungen.
4. Der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing zu widersprechen.
5. Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen zu verlangen.
6. Die Übertragung Ihrer bereitgestellten Daten zu verlangen.
7. Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.
Kontaktieren Sie uns unter info@villa-grandi.com, um Ihre Rechte auszuüben.
Kontakt
Bei Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:
Villa Grandi
info@villa-grandi.com
